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2021.05.06
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一:輝群《充電樁AI智能管理系統》系統概述

輝群《充電樁AI智能管理系統》,在保證充電樁或自助的安全運行下,當充電樁出現異常情況時,管理中心能自動檢測充電樁異常情況,通過多種渠道通知專業人員進行維護,便于管理員進行處理。同時管理系統將提示用戶該充電樁具有故障,不建議用戶使用。管理系統包括移動設備管理客戶端。


二:輝群《充電樁AI智能管理系統》系統特點

1、服務器采用云架構:

AI智能管理系統主、分服務器設置在管理中心機房或者部署在云端,所有的廣播與求助設備可以由管理中心軟件平臺進行控制和管理。

2、海量接入:

部署一個云端平臺,可海量接入終端設備,全國統一管理。

3、移動端管理:

可通過WEB客戶端、手機APP、移動設備進行終端管理。

4、視頻監控聯動設計:

用例一:用戶在停車場部署視頻監控系統,當某一個充電樁觸發管理系統時,監控攝像頭自動聚焦至相應的充電樁,并在大屏上切換至相應的監控畫面,提示該充電樁即時需要處理的情況,例如:非法停產占位、暴力破壞、用戶求助等。

用例二:在充電樁上集成AI語音裝置和攝像頭,當用戶通過AI語音求助裝置按動“呼叫”按鈕求助時,同時聯動本機采集的圖像會上傳到管理中心或者B端管理人員移動客戶端上,并在大屏上切換至相應的監控畫面,提示該充電樁即時需要處理的情況,例如:非法停產占位、暴力破壞、用戶求助等。

5、車位管理:

用例一:當系統檢測到用戶將車輛停入充電停車位,但沒有進行充電時,AI管理系統隨即通過揚聲器提示用戶,提示內容可自定義。提示后用戶拒不挪走車輛,系統自動通知管理員進行現場處理,并與停車場收費系統發送該車相關數據,對該車進行區別收費。

用例二:當用戶車輛充電完成后,提示用戶已充滿電,盡快開走車輛??稍O置在該車位免費停留時間,超出時間將該車相關數據發送至停車場收費系統,對該車進行區別收費。

6、AI智能管理系統語音業務:

在充電樁前端安裝AI語音廣播與求助裝置,在管理中心安裝軟件平臺和AI語音求助主機,通過中心AI語音求助主機與AI語音廣播與求助裝置實現AI智能廣播與求助。

用例一:用戶在使用充電樁時,需要求助,可通過前端AI智能網絡廣播與求助裝置一鍵觸發“呼叫”按鈕,即可與管理中心的工作人員進行語音求助,管理員收到求助信息后可即時與用戶通話,解決客戶問題。

用例二:管理中心發現充電樁出現異常,或用戶任意停車,蓄意破壞設備等情況時,可對充電樁發起語音廣播和警告。 

7、語音一鍵轉移設計:

充電樁的語音求助業務一般情況下由管理中心進行處理,當求助業務涉及到犯罪事件或者是暴力事件時,管理中心人員可通過“一鍵轉移”操作,把求助信息轉接到110報警中心的工作人員進行處理。

8、二次開發,平臺整合,兼容性強:

AI智能管理系統可根據各個的不同需求、應用進行二次開發,或者提供系統軟件開發包通過軟件編程的方式,利用接口協議與監控識別系統等中心平臺軟件系統進行對接、聯動和整合。


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